Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области

КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ Оценка удовлетворенности внешних клиентов доступностью, составом и качеством информации о деятельности ведомства

Дата проведения: 11 июня 2024 10:14  —  31 декабря 2025 10:14
  1. 1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?

  2. 2. Какие источники Вы используете для получения информации о деятельности министерства? (Любое число ответов)

  3. 3. Как часто Вы пользуетесь официальным сайтом министерства?

  4. 4. Удается ли Вам найти требуемую информацию на сайте министерства?

  5. 5. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию на сайте министерства? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко.

  6. 6. За получением какой информации Вы чаще всего обращаетесь на сайт министерства? (Открытый вопрос)


  7. 7. Что, с Вашей точки зрения, необходимо изменить в информационном наполнении и/или структуре сайта министерства? (Открытый вопрос)


  8. 8. Как часто Вы пользуетесь Телеграм-каналом министерства?

  9. 9. Как часто Вы пользуетесь страницей министерства в социальной сети «ВКонтакте»

  10. 10. Как часто Вы пользуетесь страницей министерства в социальной сети «Одноклассники»

  11. 11. Удается ли Вам найти необходимую информацию в Телеграм-канале министерства

  12. 12. Удается ли Вам найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «ВКонтакте»

  13. 12. Удается ли Вам найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «Одноклассники»

  14. 13. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию в Телеграм-канал министерства? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко

  15. 14. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «ВКонтакте»? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко.

  16. 15. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «Одноклассники»? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко.

  17. 16. Какая информация наиболее востребована Вами на страницах министерства в социальных сетях и/или телеграм-канале? (Открытый вопрос)


  18. 16. Что, с Вашей точки зрения, необходимо изменить в ведении страниц министерства в социальных сетях и/или телеграм-канале? (Открытый вопрос)


  19. 17. Насколько Вы удовлетворены доступностью, составом и качеством информации в целом о деятельности министерства? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

  20. 18. Уточните, пожалуйста, Ваш статус 

  21. 19. К какому виду относится Ваша организация? 

  22. 20. К какому типу бизнеса относится Ваша организация? 

  23. 21. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации 

  24. 22. Укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации? 

  25. 23. Ваш пол 

  26. 24. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст