КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ Оценка удовлетворенности внешних клиентов доступностью, составом и качеством информации о деятельности ведомства

1. 1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?

   

   	0 (%)	Скорее удовлетворен
   	0 (%)	Скорее не удовлетворен
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить

2. 5. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию на сайте министерства? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко.

   

   	0 (%)	5 баллов
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	1 балл

3. 9. Как часто Вы пользуетесь страницей министерства в социальной сети «ВКонтакте»

   

   	0 (%)	Постоянно
   	0 (%)	Время от времени
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить

4. 10. Как часто Вы пользуетесь страницей министерства в социальной сети «Одноклассники»

   

   	0 (%)	Постоянно
   	0 (%)	Время от времени
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить

5. 11. Удается ли Вам найти необходимую информацию в Телеграм-канале министерства

   

   	0 (%)	Да
   	0 (%)	Нет
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить

6. 12. Удается ли Вам найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «ВКонтакте»

   

   	0 (%)	Да
   	0 (%)	Нет
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить

7. 12. Удается ли Вам найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «Одноклассники»

   

   	0 (%)	Да
   	0 (%)	Нет
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить

8. 13. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию в Телеграм-канал министерства? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко. 

   

   	0 (%)	1 балл
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	5 баллов

9. 14. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «ВКонтакте»? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко.

   

   	0 (%)	1 балл
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	5 баллов

10. 15. Насколько было легко или сложно найти необходимую информацию на странице министерства в социальной сети «Одноклассники»? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что найти необходимую информацию было очень тяжело, оценка 5 означает, что найти необходимую информацию было очень легко.

    

    	0 (%)	1 балл
    	0 (%)	2 балла
    	0 (%)	3 балла
    	0 (%)	4 балла
    	0 (%)	5 баллов

11. 16. Какая информация наиболее востребована Вами на страницах министерства в социальных сетях и/или телеграм-канале? (Открытый вопрос)

    

    0 (%)

    Информация:

12. 16. Что, с Вашей точки зрения, необходимо изменить в ведении страниц министерства в социальных сетях и/или телеграм-канале? (Открытый вопрос)

    

    0 (%)

    Предложение:

13. 17. Насколько Вы удовлетворены доступностью, составом и качеством информации в целом о деятельности министерства? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    

    	0 (%)	5 баллов
    	0 (%)	4 балла
    	0 (%)	3 балла
    	0 (%)	3 балла
    	0 (%)	2 балла
    	0 (%)	1 балл

14. 18. Уточните, пожалуйста, Ваш статус 

    

    	0 (%)	Представитель юридического лица
    	0 (%)	Индивидуальный предприниматель или его представитель
    	0 (%)	Самозанятый
    	0 (%)	Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя/самозанятого
    	0 (%)	Иной статус (укажите)

15. 19. К какому виду относится Ваша организация? 

    

    	0 (%)	Коммерческая организация
    	0 (%)	Некоммерческая организация

16. 20. К какому типу бизнеса относится Ваша организация? 

    

    	0 (%)	Малый бизнес
    	0 (%)	Средний бизнес
    	0 (%)	Крупный бизнес

17. 21. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации 

    

    	0 (%)	до 1 года
    	0 (%)	от 1 года до 3 лет
    	0 (%)	от 3 до 5 лет
    	0 (%)	от 5 до 10 лет
    	0 (%)	более 10 лет

18. 22. Укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации? 

    

    	0 (%)	Сельское хозяйство, рыбоводство, лесное хозяйство, охота, рыболовство
    	0 (%)	Добывающая промышленность
    	0 (%)	Обрабатывающая промышленность (легкая, пищевая, машиностроение, металлургия, химическая и пр.)
    	0 (%)	ЖКХ, водоснабжение водоотведение, отходы
    	0 (%)	ТЭК (топливно-энергетический комплекс)
    	0 (%)	Строительство
    	0 (%)	Торговля
    	0 (%)	Услуги и общественное питание
    	0 (%)	Связь, СМИ и IT
    	0 (%)	Страхование и финансы
    	0 (%)	Дорожно-транспортная инфраструктура, в том числе транспорт, логистика и складское хозяйство
    	0 (%)	Образование, наука
    	0 (%)	Здравоохранение, фармацевтика
    	0 (%)	Культура, организация досуга и развлечений
    	0 (%)	Спорт
    	0 (%)	Туризм
    	0 (%)	Социальные услуги и обеспечение
    	0 (%)	Другое (записать)
    	0 (%)	Затрудняюсь ответить/отказ от ответа

19. 23. Ваш пол 

    

    	0 (%)	Мужской
    	0 (%)	Женский

20. 24. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст 

    

    	0 (%)	18-29 лет
    	0 (%)	30-44 лет
    	0 (%)	45-60 лет
    	0 (%)	61 год и старше