КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ. Оценка проведения контрольных (надзорных) мероприятий

Дата проведения: 11 июня 2024 11:49 — 31 декабря 2025 00:00

Проголосовало: 36

Опрос осуществляется в целях сбора обратной связи об удовлетворенности подконтрольных субъектов проведением контрольных (надзорных) мероприятий министерством промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области в рамках внедрения клиентоцентричного подхода в деятельность министерства.

1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?
1. Скорее удовлетворен
2. Скорее не удовлетворен
3. Затрудняюсь ответить
2. Проводились ли в отношении Вашей организации/Вас как индивидуального предпринимателя контрольные (надзорные) мероприятия в период с 1 января 2023 года?
1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить
3. Какой вид государственного контроля (надзора) применялся? (любое число ответов)
1. Региональный государственный контроль (надзор) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции
2. Федеральный государственный лицензионный контроль (надзора) за деятельностью по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов
3. Региональный государственный контроль за выполнением инвесторами обязательств по специальным инвестиционным контрактам
4. Сколько раз в отношении Вашей организации/Вас как индивидуального предпринимателя проводились контрольные (надзорные) мероприятия в период с 1 января 2023 года?
1. Количество контрольных (надзорных) мероприятий:
5. Насколько Вы удовлетворены взаимодействием с органом государственной власти при проведении контрольных (надзорных) мероприятий? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.
1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл
6. С какими проблемами Вы столкнулись при проведении контрольных (надзорных) мероприятий?
1. Укажите проблему:
2. Проблем не было
7. Какие контрольно-надзорные мероприятия были применены в период с 1 января 2023 года? (любое число ответов)
1. Контрольная закупка
2. Инспекционный визит
3. Документарная проверка
4. Выездная проверка
5. Затрудняюсь ответить
8. Какое последнее по времени контрольное (надзорное) мероприятие в отношении Вас проводилось?
1. Последнее КНМ:
9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования по вопросам проведения контрольных (надзорных) мероприятий?
1. Скорее удовлетворен
2. Скорее не удовлетворен
3. Затрудняюсь ответить
10. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами осуществления действий по контролю (надзору) относительно последнего по времени проведения КНМ? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.
1. Оперативность осуществления контрольных мероприятий
2. Взаимодействие с работниками контрольных (надзорных) органов
3. Оперативность предоставления результатов проведения контрольных мероприятий
4. Соблюдение периодичности проведения контрольных мероприятий
5. Наличие и соблюдение аттестованных методик проведения контроля
6. Обоснованность предпринимаемых действий в рамках контроля (надзора)
11. Приходилось ли Вам обжаловать решения, действия (бездействия) контрольных (надзорных) органов, а также должностных лиц?
1. Да, обжаловал
2. Нет, не обжаловал
12. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены результатом обжалования решений, действий (бездействий) контрольных (надзорных) органов, а также должностных лиц?
1. Скорее удовлетворен
2. Скорее не удовлетворен
3. Затрудняюсь ответить
13. Что Вас не устроило в результате обжалования решений, действий (бездействий) контрольных (надзорных) органов, а также должностных лиц?
1. Проблемы (напишите какие):
14. Как Вы оцениваете эффективность деятельности контрольных (надзорных) органов? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что деятельность была совсем неэффективной, оценка 5 означает, что деятельность очень эффективна.
1. 5 баллов
2. 4 балла
3. 3 балла
4. 2 балла
5. 1 балл
15. Изменилось ли Ваше отношение к контрольному/надзорному органу в результате проведения контрольных (надзорных) мероприятий?
1. Да, в лучшую сторону
2. Да, в худшую сторону
3. Нет, не изменилось
4. Затрудняюсь ответить
16. Что необходимо изменить в проведении контрольных (надзорных) мероприятий?
1. Выскажите свои предложения:
17. Уточните, пожалуйста, Ваш статус
1. Представитель юридического лица
2. Индивидуальный предприниматель или его представитель
3. Самозанятый
4. Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя/самозанятого
5. Иной статус (укажите)
18. К какому виду относится Ваша организация?
1. Коммерческая организация
2. Не коммерческая организация
19. К какому типу бизнеса относится Ваша организация?
1. Малый бизнес
2. Средний бизнес
3. Крупный бизнес
20. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации
1. до 1 года
2. от 1 года до 3 лет
3. от 3 до 5 лет
4. от 5 до 10 лет
5. более 10 лет
21. Укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации?
1. Сельское хозяйство, рыбоводство, лесное хозяйство, охота, рыболовство
2. Добывающая промышленность
3. Обрабатывающая промышленность
4. ЖКХ, водоснабжение водоотведение, отходы
5. ТЭК (топливно-энергетический комплекс)
6. Строительство
7. Торговля
8. Услуги и общественное питание
9. Связь, СМИ и IT
10. Страхование и финансы
11. Дорожно-транспортная инфраструктура, в том числе транспорт, логистика и складское хозяйство
12. Образование, наука
13. Здравоохранение, фармацевтика
14. Культура, организация досуга и развлечений
15. Спорт
16. Туризм
17. Социальные услуги и обеспечение
18. Другое (записать)
19. Затрудняюсь ответить/отказ от ответа
22. Ваш пол
1. Мужской
2. Женский
23. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст
1. 18-29 лет
2. 30-44 лет
3. 45-60 лет
4. 61 год и старше
24. Укажите, пожалуйста, Ваше образование
1. Высшее
2. Незаконченное высшее
3. Среднее специальное
4. Среднее общее образование
5. Неполное среднее образование и ниже

Показать результаты