КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ. Оценка проведения контрольных (надзорных) мероприятий

1. 1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?

   

   	56 (97%)	Скорее удовлетворен
   	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
   	2 (3%)	Затрудняюсь ответить

2. 2. Проводились ли в отношении Вашей организации/Вас как индивидуального предпринимателя контрольные (надзорные) мероприятия в период с 1 января 2023 года?

   

   	55 (95%)	Да
   	3 (5%)	Нет
   	0 (0%)	Затрудняюсь ответить

3. 3. Какой вид государственного контроля (надзора) применялся? (любое число ответов)

   

   	49 (84.48%)	Региональный государственный контроль (надзор) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции
   	5 (8.62%)	Федеральный государственный лицензионный контроль (надзора) за деятельностью по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов
   	5 (8.62%)	Региональный государственный контроль за выполнением инвесторами обязательств по специальным инвестиционным контрактам

4. 5. Насколько Вы удовлетворены взаимодействием с органом государственной власти при проведении контрольных (надзорных) мероприятий? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

   

   	44 (76%)	5 баллов
   	13 (22%)	4 балла
   	1 (2%)	3 балла
   	0 (0%)	2 балла
   	0 (0%)	1 балл

5. 7. Какие контрольно-надзорные мероприятия были применены в период с 1 января 2023 года? (любое число ответов)

   

   	8 (13.79%)	Контрольная закупка
   	34 (58.62%)	Инспекционный визит
   	22 (37.93%)	Документарная проверка
   	8 (13.79%)	Выездная проверка
   	3 (5.17%)	Затрудняюсь ответить

6. 9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования по вопросам проведения контрольных (надзорных) мероприятий?

   

   	57 (98%)	Скорее удовлетворен
   	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
   	1 (2%)	Затрудняюсь ответить

7. 10. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами осуществления действий по контролю (надзору) относительно последнего по времени проведения КНМ? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

   

   	58 (100%)	Оперативность осуществления контрольных мероприятий
   	57 (98.28%)	Взаимодействие с работниками контрольных (надзорных) органов
   	58 (100%)	Оперативность предоставления результатов проведения контрольных мероприятий
   	56 (96.55%)	Соблюдение периодичности проведения контрольных мероприятий
   	55 (94.83%)	Наличие и соблюдение аттестованных методик проведения контроля
   	57 (98.28%)	Обоснованность предпринимаемых действий в рамках контроля (надзора)

8. 11. Приходилось ли Вам обжаловать решения, действия (бездействия) контрольных (надзорных) органов, а также должностных лиц? 

   

   	0 (0%)	Да, обжаловал
   	58 (100%)	Нет, не обжаловал

9. 12. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены результатом обжалования решений, действий (бездействий) контрольных (надзорных) органов, а также должностных лиц?

   

   	43 (74%)	Скорее удовлетворен
   	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
   	15 (26%)	Затрудняюсь ответить

10. 14. Как Вы оцениваете эффективность деятельности контрольных (надзорных) органов? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что деятельность была совсем неэффективной, оценка 5 означает, что деятельность очень эффективна.

    

    	43 (74%)	5 баллов
    	15 (26%)	4 балла
    	0 (0%)	3 балла
    	0 (0%)	2 балла
    	0 (0%)	1 балл

11. 15. Изменилось ли Ваше отношение к контрольному/надзорному органу в результате проведения контрольных (надзорных) мероприятий?

    

    	38 (65.5%)	Да, в лучшую сторону
    	0 (0%)	Да, в худшую сторону
    	15 (25.9%)	Нет, не изменилось
    	5 (8.6%)	Затрудняюсь ответить

12. 17. Уточните, пожалуйста, Ваш статус

    

    	41 (71%)	Представитель юридического лица
    	17 (29%)	Индивидуальный предприниматель или его представитель
    	0 (0%)	Самозанятый
    	0 (0%)	Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя/самозанятого
    	0 (0%)	Иной статус (укажите)

13. 18. К какому виду относится Ваша организация?

    

    	56 (96.55%)	Коммерческая организация
    	1 (1.72%)	Не коммерческая организация

14. 19. К какому типу бизнеса относится Ваша организация?

    

    	32 (55.17%)	Малый бизнес
    	23 (39.66%)	Средний бизнес
    	2 (3.45%)	Крупный бизнес

15. 20. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации

    

    	3 (5%)	до 1 года
    	16 (28%)	от 1 года до 3 лет
    	22 (38%)	от 3 до 5 лет
    	10 (17%)	от 5 до 10 лет
    	7 (12%)	более 10 лет

16. 21. Укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации?

    

    	0 (0%)	Сельское хозяйство, рыбоводство, лесное хозяйство, охота, рыболовство
    	1 (1.72%)	Добывающая промышленность
    	5 (8.62%)	Обрабатывающая промышленность
    	0 (0%)	ЖКХ, водоснабжение водоотведение, отходы
    	0 (0%)	ТЭК (топливно-энергетический комплекс)
    	0 (0%)	Строительство
    	43 (74.14%)	Торговля
    	11 (18.97%)	Услуги и общественное питание
    	1 (1.72%)	Связь, СМИ и IT
    	0 (0%)	Страхование и финансы
    	0 (0%)	Дорожно-транспортная инфраструктура, в том числе транспорт, логистика и складское хозяйство
    	0 (0%)	Образование, наука
    	0 (0%)	Здравоохранение, фармацевтика
    	0 (0%)	Культура, организация досуга и развлечений
    	0 (0%)	Спорт
    	0 (0%)	Туризм
    	0 (0%)	Социальные услуги и обеспечение
    	0 (0%)	Другое (записать)
    	0 (0%)	Затрудняюсь ответить/отказ от ответа

17. 22. Ваш пол

    

    	40 (68.97%)	Мужской
    	17 (29.31%)	Женский

18. 24. Укажите, пожалуйста, Ваше образование

    

    	31 (53.45%)	Высшее
    	8 (13.79%)	Незаконченное высшее
    	16 (27.59%)	Среднее специальное
    	2 (3.45%)	Среднее общее образование
    	0 (0%)	Неполное среднее образование и ниже