КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ. Оценка осуществления профилактики нарушений обязательных требований

Дата проведения: 11 июня 2024 11:49  —  31 декабря 2025 00:00
Проголосовало: 52

Опрос осуществляется в целях сбора обратной связи об удовлетворенности подконтрольных субъектов проведением профилактических мероприятий министерством промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области в рамках внедрения клиентоцентричного подхода в деятельность министерства.

  1. 1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?

    		 49 (94.00%) Скорее удовлетворен
    		0 (0.00%) Скорее не удовлетворен
    		3 (6.00%) Затрудняюсь ответить

  2. 2. Проводились ли в отношении Вашей организации/Вас как индивидуального предпринимателя профилактические мероприятия в отношении нарушений обязательных требований?

    		47 (90.00%) Да
    		1 (2.00%) Нет
    		4 (8.00%) Затрудняюсь ответить

  3. 3. Какой вид государственного контроля (надзора) применялся? (любое число ответов)

    		 48 (92.00%) Региональный государственный контроль (надзор) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции
    		4 (8.00%) Федеральный государственный лицензионный контроль (надзора) за деятельностью по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов

  4. 5. Насколько Вы удовлетворены взаимодействием с органом государственной власти при проведении профилактических мероприятий? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    		 35 (67.00%) 5 баллов
    		14 (27.00%) 4 балла
    		3 (6.00%) 3 балла
    		0 (0.00%) 2 балла
    		0 (0.00%) 1 балл

  5. 7. Какие профилактические мероприятия были применены? (любое число ответов)

    		 25 (48.08%) Информирование
    		1 (1.92%) Обобщение правоприменительной практики
    		28 (53.85%) Объявление предостережения
    		30 (57.69%) Консультирование
    		16 (30.77%) Самообследование
    		22 (42.31%) Профилактический визит
    		0 (0.00%) Затрудняюсь ответить

  6. 9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования по вопросам соблюдения обязательных требований? 

    		 46 (88.00%) Скорее удовлетворен
    		0 (0.00%) Скорее не удовлетворен
    		6 (12.00%) Затрудняюсь ответить

  7. 10. Обращались ли Вы в контрольный/надзорный орган за консультацией по вопросам соблюдения обязательных требований?

    		 44 (84.62%) Да
    		6 (11.54%) Нет
    		2 (3.85%) Затрудняюсь ответить

  8. 11. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены консультацией по вопросам соблюдения обязательных требований? 

    		 45 (87.00%) Скорее удовлетворен
    		0 (0.00%) Скорее не удовлетворен
    		7 (13.00%) Затрудняюсь ответить

  9. 12. Пользовались ли Вы сервисами самообследования по вопросам соблюдения обязательных требований? 

    		 38 (73.00%) Да
    		9 (17.00%) Нет
    		5 (10.00%) Затрудняюсь ответить

  10. 13. Насколько Вы удовлетворены сервисами самообследования по вопросам соблюдения обязательных требований? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    		 29 (56.00%) 5 баллов
    		22 (42.00%) 4 балла
    		1 (2.00%) 3 балла
    		0 (0.00%) 2 балла
    		0 (0.00%) 1 балл

  11. 14. Объявлялось ли в отношении Вас/Вашей организации предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований?

    		35 (67.00%) Да
    		13 (25.00%) Нет
    		4 (8.00%) Затрудняюсь ответить

  12. 15. С какой оценкой полученного предостережения Вы согласны в наибольшей степени?

    		2 (3.85%) Это предостережение расцениваю однозначно как давление
    		9 (17.31%) Это предостережение расцениваю в некоторой степени как давление
    		6 (11.54%) Это предостережение расцениваю в некоторой степени как поддержку
    		4 (7.69%) Это предостережение расцениваю однозначно как поддержку
    		31 (59.62%) Затрудняюсь ответить

  13. 16. Проводился ли в отношении Вас/Вашей организации профилактический визит?

    		32 (61.50%) Да
    		16 (30.80%) Нет
    		4 (7.70%) Затрудняюсь ответить

  14. 17. С какой оценкой профилактического визита Вы согласны в наибольшей степени?

    		1 (2.00%) Этот профилактический визит расцениваю однозначно как давление
    		0 (0.00%) Этот профилактический визит расцениваю в некоторой степени как давление
    		12 (23.00%) Этот профилактический визит расцениваю в некоторой степени как поддержку
    		14 (27.00%) Этот профилактический визит расцениваю однозначно как поддержку
    		25 (48.00%) Затрудняюсь ответить

  15. 18. Изменилось ли Ваше отношение к контрольному/надзорному органу в результате профилактических мероприятий нарушений обязательных требований?

    		 28 (54.00%) Да, в лучшую сторону
    		0 (0.00%) Да, в худшую сторону
    		21 (40.00%) Нет, не изменилось
    		3 (6.00%) Затрудняюсь ответить

  16. 20. Уточните, пожалуйста, Ваш статус 

    		 18 (35.00%) Представитель юридического лица
    		34 (65.00%) Индивидуальный предприниматель или его представитель
    		0 (0.00%) Самозанятый
    		0 (0.00%) Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя/самозанятого
    		0 (0.00%) Иной статус (укажите)

  17. 21. К какому виду относится Ваша организация? 

    		 48 (92.00%) Коммерческая организация
    		4 (8.00%) Не коммерческая организация

  18. 22. К какому типу бизнеса относится Ваша организация? 

    		 32 (61.54%) Малый бизнес
    		15 (28.85%) Средний бизнес
    		1 (1.92%) Крупный бизнес

  19. 23. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации

    		 9 (17.31%) до 1 года
    		17 (32.69%) от 1 года до 3 лет
    		17 (32.69%) от 3 до 5 лет
    		4 (7.69%) от 5 до 10 лет
    		3 (5.77%) более 10 лет

  20. 24. Укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации?

    		 1 (1.92%) Сельское хозяйство, рыбоводство, лесное хозяйство, охота, рыболовство
    		1 (1.92%) Добывающая промышленность
    		3 (5.77%) Обрабатывающая промышленность
    		1 (1.92%) ЖКХ, водоснабжение водоотведение, отходы
    		1 (1.92%) ТЭК (топливно-энергетический комплекс)
    		1 (1.92%) Строительство
    		36 (69.23%) Торговля
    		13 (25.00%) Услуги и общественное питание
    		0 (0.00%) Связь, СМИ и IT
    		0 (0.00%) Страхование и финансы
    		1 (1.92%) Дорожно-транспортная инфраструктура, в том числе транспорт, логистика и складское хозяйство
    		0 (0.00%) Образование, наука
    		0 (0.00%) Здравоохранение, фармацевтика
    		0 (0.00%) Культура, организация досуга и развлечений
    		0 (0.00%) Спорт
    		1 (1.92%) Туризм
    		0 (0.00%) Социальные услуги и обеспечение
    		0 (0.00%) Другое (записать)
    		1 (1.92%) Затрудняюсь ответить/отказ от ответа

  21. 25. Ваш пол 

    		 25 (48.08%) Мужской
    		23 (44.23%) Женский

  22. 27. Укажите, пожалуйста, Ваше образование 

    		 27 (51.92%) Высшее
    		4 (7.69%) Незаконченное высшее
    		13 (25.00%) Среднее специальное
    		4 (7.69%) Среднее общее образование
    		0 (0.00%) Неполное среднее образование и ниже