КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ. Оценка осуществления профилактики нарушений обязательных требований / Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области

1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством (предоставлением государственных услуг, сервисов и осуществлением государственных функций) в целом?

	50 (94%)	Скорее удовлетворен
	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
	3 (6%)	Затрудняюсь ответить

2. Проводились ли в отношении Вашей организации/Вас как индивидуального предпринимателя профилактические мероприятия в отношении нарушений обязательных требований?

	48 (90.6%)	Да
	1 (1.9%)	Нет
	4 (7.5%)	Затрудняюсь ответить

3. Какой вид государственного контроля (надзора) применялся? (любое число ответов)

	49 (92%)	Региональный государственный контроль (надзор) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции
	4 (8%)	Федеральный государственный лицензионный контроль (надзора) за деятельностью по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных и цветных металлов

5. Насколько Вы удовлетворены взаимодействием с органом государственной власти при проведении профилактических мероприятий? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

	36 (68%)	5 баллов
	14 (26%)	4 балла
	3 (6%)	3 балла
	0 (0%)	2 балла
	0 (0%)	1 балл

7. Какие профилактические мероприятия были применены? (любое число ответов)

	26 (49.06%)	Информирование
	1 (1.89%)	Обобщение правоприменительной практики
	28 (52.83%)	Объявление предостережения
	30 (56.60%)	Консультирование
	16 (30.19%)	Самообследование
	22 (41.51%)	Профилактический визит
	0 (0%)	Затрудняюсь ответить

9. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования по вопросам соблюдения обязательных требований?

	47 (89%)	Скорее удовлетворен
	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
	6 (11%)	Затрудняюсь ответить

10. Обращались ли Вы в контрольный/надзорный орган за консультацией по вопросам соблюдения обязательных требований?

	45 (85%)	Да
	6 (11%)	Нет
	2 (4%)	Затрудняюсь ответить

11. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены консультацией по вопросам соблюдения обязательных требований?

	46 (87%)	Скорее удовлетворен
	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
	7 (13%)	Затрудняюсь ответить

12. Пользовались ли Вы сервисами самообследования по вопросам соблюдения обязательных требований?

	39 (74%)	Да
	9 (17%)	Нет
	5 (9%)	Затрудняюсь ответить

13. Насколько Вы удовлетворены сервисами самообследования по вопросам соблюдения обязательных требований? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

	30 (56.6%)	5 баллов
	22 (41.5%)	4 балла
	1 (1.9%)	3 балла
	0 (0%)	2 балла
	0 (0%)	1 балл

14. Объявлялось ли в отношении Вас/Вашей организации предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований?

	36 (67.92%)	Да
	13 (24.53%)	Нет
	4 (7.55%)	Затрудняюсь ответить

15. С какой оценкой полученного предостережения Вы согласны в наибольшей степени?

	3 (6%)	Это предостережение расцениваю однозначно как давление
	9 (17%)	Это предостережение расцениваю в некоторой степени как давление
	6 (11%)	Это предостережение расцениваю в некоторой степени как поддержку
	4 (8%)	Это предостережение расцениваю однозначно как поддержку
	31 (58%)	Затрудняюсь ответить

16. Проводился ли в отношении Вас/Вашей организации профилактический визит?

	33 (62%)	Да
	16 (30%)	Нет
	4 (8%)	Затрудняюсь ответить

17. С какой оценкой профилактического визита Вы согласны в наибольшей степени?

	2 (4%)	Этот профилактический визит расцениваю однозначно как давление
	0 (0%)	Этот профилактический визит расцениваю в некоторой степени как давление
	12 (23%)	Этот профилактический визит расцениваю в некоторой степени как поддержку
	14 (26%)	Этот профилактический визит расцениваю однозначно как поддержку
	25 (47%)	Затрудняюсь ответить

18. Изменилось ли Ваше отношение к контрольному/надзорному органу в результате профилактических мероприятий нарушений обязательных требований?

	29 (54.72%)	Да, в лучшую сторону
	0 (0%)	Да, в худшую сторону
	21 (39.62%)	Нет, не изменилось
	3 (5.66%)	Затрудняюсь ответить

20. Уточните, пожалуйста, Ваш статус

	19 (36%)	Представитель юридического лица
	34 (64%)	Индивидуальный предприниматель или его представитель
	0 (0%)	Самозанятый
	0 (0%)	Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя/самозанятого
	0 (0%)	Иной статус (укажите)

21. К какому виду относится Ваша организация?

	49 (92%)	Коммерческая организация
	4 (8%)	Не коммерческая организация

22. К какому типу бизнеса относится Ваша организация?

	32 (60.38%)	Малый бизнес
	16 (30.19%)	Средний бизнес
	1 (1.89%)	Крупный бизнес

23. Укажите, пожалуйста, срок деятельности Вашей организации

	9 (16.98%)	до 1 года
	18 (33.96%)	от 1 года до 3 лет
	17 (32.08%)	от 3 до 5 лет
	4 (7.55%)	от 5 до 10 лет
	3 (5.66%)	более 10 лет

24. Укажите, пожалуйста, основную сферу деятельности Вашей организации?

	1 (1.89%)	Сельское хозяйство, рыбоводство, лесное хозяйство, охота, рыболовство
	2 (3.77%)	Добывающая промышленность
	3 (5.66%)	Обрабатывающая промышленность
	1 (1.89%)	ЖКХ, водоснабжение водоотведение, отходы
	1 (1.89%)	ТЭК (топливно-энергетический комплекс)
	1 (1.89%)	Строительство
	36 (67.92%)	Торговля
	13 (24.53%)	Услуги и общественное питание
	0 (0%)	Связь, СМИ и IT
	0 (0%)	Страхование и финансы
	1 (1.89%)	Дорожно-транспортная инфраструктура, в том числе транспорт, логистика и складское хозяйство
	0 (0%)	Образование, наука
	0 (0%)	Здравоохранение, фармацевтика
	0 (0%)	Культура, организация досуга и развлечений
	0 (0%)	Спорт
	1 (1.89%)	Туризм
	0 (0%)	Социальные услуги и обеспечение
	0 (0%)	Другое (записать)
	1 (1.89%)	Затрудняюсь ответить/отказ от ответа

25. Ваш пол

	25 (47.17%)	Мужской
	24 (45.28%)	Женский

27. Укажите, пожалуйста, Ваше образование

	28 (52.83%)	Высшее
	4 (7.55%)	Незаконченное высшее
	13 (24.53%)	Среднее специальное
	4 (7.55%)	Среднее общее образование
	0 (0%)	Неполное среднее образование и ниже