Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области

КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ. Оценка удовлетворенности клиентов предоставлением мер государственной поддержки

Дата проведения: 1 января 2026 14:06  —  31 декабря 2026 14:03

Опрос осуществляется в целях сбора обратной связи об удовлетворенности клиентов предоставлением мер государственной поддержки министерством промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области (далее – министерство) в рамках внедрения клиентоцентричного подхода в деятельности министерства.

  1. 1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством при предоставлении мер государственной поддержки в целом?

  2. 2. Удовлетворяет ли вас скорость получения мер государственной поддержки?

  3. 3. Где Вы получили информацию о мерах государственной поддержки? (любое число ответов)

  4. 4. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами оказания меры поддержки? (Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)

  5. 5. Где Вы получали (оформляли) непосредственно саму меру государственной поддержки?

  6. 6. Были ли у Вас сложности при подаче заявки на получение государственной поддержки?

  7. 7. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены качеством консультаций и помощи, полученных от сотрудников министерства при обращении за государственной поддержки?

  8. 8. Как вы оцениваете прозрачность и понятность критериев отбора получателей государственной поддержки? (Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 – не удовлетворены, а оценка 5 – полностью удовлетворены)

  9. 9. Что необходимо изменить в предоставлении меры государственной поддержки?


    1.

  10. 10. Ваш статус:


Показать результаты