КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ. Оценка удовлетворенности клиентов предоставлением мер государственной поддержки

1. 1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с государством при предоставлении мер государственной поддержки в целом?

   

   	0 (%)	Скорее удовлетворен
   	0 (%)	Скорее не удовлетворен
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить

2. 2. Удовлетворяет ли вас скорость получения мер государственной поддержки?

   

   	0 (%)	Скорее удовлетворен
   	0 (%)	Скорее не удовлетворен
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить
   	0 (%)	Если не удовлетворяет, укажите причину:

3. 3. Где Вы получили информацию о мерах государственной поддержки? (любое число ответов)

   

   	0 (%)	На портале Госуслуг
   	0 (%)	На цифровой платформе МСП
   	0 (%)	На официальном сайте государственной власти
   	0 (%)	При личном обращении в органах государственной власти/подведомственных организациях ОИВ
   	0 (%)	В Центре «Мой бизнес»
   	0 (%)	На портале поддержки поддержки предпринимательства Нижегородской области
   	0 (%)	В СМИ/социальных сетях
   	0 (%)	От коллег, знакомых, сотрудников
   	0 (%)	Иное
   	0 (%)	Если выбрали "Иное", укажите:

4. 4. Насколько Вы удовлетворены следующими параметрами оказания меры поддержки? (Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены)

   

   	0 (%)	1. Понятность и удобство подачи заявления
   	0 (%)	2. Информирование о статусе рассмотрения заявления на предоставление меры
   	0 (%)	3. Оптимальность количества необходимых к предоставлению документов
   	0 (%)	4. Оперативность предоставления результата
   	0 (%)	5. Уровень материальных затрат при подготовке заявления и документов
   	0 (%)	6. Взаимодействие с технической поддержкой

5. 5. Где Вы получали (оформляли) непосредственно саму меру государственной поддержки?

   

   	0 (%)	На портале Госуслуг
   	0 (%)	На цифровой платформе МСП
   	0 (%)	На официальном сайте государственной власти
   	0 (%)	На портале поддержки предпринимательства Нижегородской области
   	0 (%)	При личном обращении в органах государственной власти/подведомственных организациях ОИВ
   	0 (%)	Иное
   	0 (%)	Если выбрали "Иное", укажите:

6. 6. Были ли у Вас сложности при подаче заявки на получение государственной поддержки?

   

   	0 (%)	Не было
   	0 (%)	Были
   	0 (%)	Если выбрали "Были", укажите какие именно возникли сложности:

7. 7. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены качеством консультаций и помощи, полученных от сотрудников министерства при обращении за государственной поддержки?

   

   	0 (%)	Скорее удовлетворен
   	0 (%)	Скорее не удовлетворен
   	0 (%)	Затрудняюсь ответить
   	0 (%)	Если не удовлетворяет, укажите причину:

8. 8. Как вы оцениваете прозрачность и понятность критериев отбора получателей государственной поддержки? (Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 – не удовлетворены, а оценка 5 – полностью удовлетворены)

   

   	0 (%)	5 баллов
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	1 балла

9. 9. Что необходимо изменить в предоставлении меры государственной поддержки?

   

   0 (%)

   Выскажите свои предложения:

10. 10. Ваш статус:

    

    	0 (%)	Представитель юридического лица
    	0 (%)	Индивидуальный предприниматель
    	0 (%)	Самозанятый
    	0 (%)	Гражданин, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя/самозанятого